Atención pacientes y familiares en situaciones conflictivas (SANT0084)
Sectores
Intersectorial
Áreas
Sanidad
Dirigido a
Autónomos; Economia Social; Empleados
Disponible en las siguientes provincias
Madrid
Objetivo general:
Conocer la acción comunicativa de los profesionales con los usuarios en las situaciones de conflicto en los centros sanitarios.
Relación de módulos de formación:
Módulo 1: Comunicación como instrumento de trabajo.
Módulo 2: Expectativas de los usuarios que acceden al medio sanitario. Acogida al medio.
Módulo 3: Situaciones difíciles en la atención al usuario.
Módulo 4: Paciente en situación de trastorno mental agudo y crónico. Implicaciones en el trabajo diario.
Módulo 5: Atención al duelo.
Módulo 6: Niño y padres ante el sistema sanitario.
Módulo 7: Aspectos legales en la atención al usuario.
Módulo 8: Calidad como elemento de atención.
Módulo 9: Seguridad clínica en los pacientes.
Módulo 10: Autocuidados en los profesionales.
Requisitos para Sanidad:
Intersectorial
Ser trabajador en activo procedente de cualquier sector.
Se reserva un % máximo de plazas destinadas para desempleados sujetas a disponibilidad en cada grupo.
Requisitos específicos:
Nivel académico o de conocimientos generales mínimo: No se requiere.
Se deberá aportar la siguiente documentación una vez te matricules: copia NIF justificante de situación laboral (cabecera nómina, recibo autónomo o vida laboral), entre otros, a través del link que recibirás en tu Pc o Smartphone.